1. Informazioni sul Venditore

Il sito web Boutique Animale (di seguito “il Sito”) è gestito da: Andrea Del Rossi
Sede legale: Via Antica Arischia 223/C, 67100, L’Aquila
Sede magazzino: Via vado di sole 20, 67100, L’Aquila
Partita IVA: 02209960661
Email di contatto: [email protected]
Telefono/WhatsApp: 3334488465

2. Oggetto del Contratto

Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita online di alimenti e accessori per animali domestici offerti tramite il sito Boutique Animale, in conformità al D.Lgs. 70/2003 e al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

3. Accettazione delle Condizioni

Effettuando un acquisto sul Sito, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni. Il cliente è tenuto a conservarne una copia.

4. Prodotti e Prezzi

• I prodotti offerti includono alimenti, snack, accessori, giochi e articoli per la cura degli animali.
• I prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA.
• Immagini e descrizioni hanno scopo illustrativo e potrebbero variare leggermente.
• Boutique Animale si riserva il diritto di modificare prezzi e disponibilità senza preavviso, fatto salvo per ordini già confermati.

5. Ordini e Conclusione del Contratto

L’ordine è vincolante al momento della conferma via email da parte del Venditore. In caso di indisponibilità, il cliente viene informato e può scegliere tra sostituzione, rimborso o annullamento.

6. Pagamenti

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito/debito
• PayPal
• Bonifico bancario (se previsto)
• Contrassegno (se previsto)

Il pagamento si considera completato con l’esito positivo della transazione.

7. Spedizioni e Consegna

• Le consegne vengono effettuate solo sul territorio italiano.
• Ordini elaborati in 24h
• Le spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell’ordine.
• I tempi medi di consegna sono di 2-4 giorni lavorativi dall’accredito del pagamento.
• Il corriere consegna all’indirizzo indicato dal cliente.

8. Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il cliente consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento, tranne nel caso di:

• confezioni di alimenti già aperte o sigilli di garanzia rimossi
• confezioni aperte o danneggiate
• prodotti personalizzati

Per esercitare il recesso, va inviata richiesta scritta a: [email protected]
Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione della merce integra.

Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.

Il rimborso comprende tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, comprese le spese di spedizione standard sostenute al momento dell’acquisto. Restano a carico del cliente esclusivamente i costi diretti della restituzione dei prodotti

I prodotti dovranno essere rispediti presso sede magazzino in Via vado di sole 20, 67100, L’Aquila.

9. Prodotti Difettosi o Non Conformi

In caso di difetti o danneggiamenti, il cliente deve segnalare entro 2 giorni dalla consegna via email con foto e descrizione. È previsto rimborso, sostituzione o buono.

10. Obblighi del Cliente

Il cliente garantisce che i dati forniti siano corretti, si impegna a rispettare le normative sul benessere animale e a non utilizzare i prodotti in modo improprio.

11. Responsabilità del Venditore

Boutique Animale non è responsabile per:

• ritardi indipendenti dalla propria volontà
• uso scorretto dei prodotti
• malfunzionamenti tecnici del sito o servizi terzi

12. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al GDPR (Reg. UE 679/2016). L’informativa completa è disponibile nell’apposita pagina del sito.

13. Proprietà Intellettuale

Contenuti, marchi, testi e immagini del Sito sono di proprietà di Boutique Animale o di terzi autorizzati. È vietata la riproduzione senza consenso.

14. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per i consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza.
Per aziende o professionisti, il foro esclusivo è L’Aquila.

15. Modifiche delle Condizioni

Boutique Animale può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già effettuati.