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FAQ

Costi e tempi di spedizione - Poste Italiane

Quali sono i costi di spedizione?
Ordini fino a 49 €Ordini da 49 € a 79 €Ordini oltre 79 €
5.99 €3.99 €Gratis
Ordini con Peso Superiore a 31 kg

Il peso massimo consentito per un singolo ordine è di 31 kg.

Gli ordini che superano questo limite devono essere suddivisi automaticamente in due o più colli, ciascuno con un peso inferiore a 31 kg.

Per coprire i costi di spedizione del secondo collo e di eventuali colli aggiuntivi, al totale dell'ordine potrebbe essere aggiunto un supplemento fisso di € 3,99.

Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna indicativi per l'Italia con Poste Italiane sono di 2 a 4 giorni lavorativi per la penisola. Per le isole, la spedizione richiede generalmente 5-6 giorni lavorativi.

Nota: I giorni lavorativi escludono il sabato, la domenica e tutte le festività nazionali.

Dove trovo il tracking degli ordini?

Entro 1 o 2 giorni lavorativi successivi all'evasione del tuo ordine dal nostro magazzino, riceverai una e-mail direttamente dal corriere incaricato della spedizione.

Questa comunicazione conterrà la data di consegna prevista e, soprattutto, un link di tracciamento (tracking link) che ti permetterà di monitorare l'andamento della spedizione in tempo reale.

Grazie a questo link, avrai anche la possibilità di personalizzare la consegna in base alle tue necessità. In particolare, se la spedizione è gestita da Poste Italiane, potrai anche:

  • Modificare la data di consegna.

  • Modificare l'indirizzo di consegna.

Diritto di Recesso

Come funziona il Reso?

Ai sensi dell’art. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il cliente consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento, tranne nel caso di:

  • confezioni di alimenti già aperte o sigilli di garanzia rimossi
  • confezioni aperte o danneggiate
  • prodotti personalizzati

Per esercitare il recesso, va inviata richiesta scritta a: [email protected]
Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione della merce integra.

Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.

Il rimborso comprende tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, comprese le spese di spedizione standard sostenute al momento dell'acquisto. Restano a carico del cliente esclusivamente i costi diretti della restituzione dei prodotti

I prodotti dovranno essere rispediti presso sede magazzino in Via vado di sole 20, 67100, L'Aquila

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